PB_logo_A.png
FAQ.PNG

FAQ

Q, 購入の仕方、支払いなど、教えてください。

A, BASEのヘルプ、購入者向けヘルプをご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja

Q, レッスン後の質問にはお答えいただけますか?

A, はい。

Q, レシピはいただけますか?
A, はい。メールにてレッスン前にレシピを配布いたします。
折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「primebrunch.com」を許可するように設定してください。必ず登録時(ご注文時)に正しくPCメールアドレスをご登録ください。(携帯アドレスでは配信できないことがあります。)

 

Q, レッスン中にフリーズなどした場合は、どうなりますか?
A, 通信環境の関係で、レッスン中に画面がフリーズしたり、声が届きにくいこともあります。その場合はアーカイブ動画にて、確認していただくことになります。ご了承いただける方のご参加でお願いいたします。

 

Q, レッスン後のInstagramのフォローが承認されません。
A, 会員専用Instagram承認のため、必ずご注文時、備考欄にご自身のInstagramアカウント名を正しくご記入ください。期限を過ぎても承認されない場合は、ウェブサイトのCONTACTより、①お名前 ②メールアドレス ③ご購入いただいた日付 ④ご自身のInstagramアカウント名 をご連絡ください。

 

Q, 申し込みのキャンセルはできますか?
A, 基本的にお申し込みのキャンセルは承っておりません。

​あわせて下記のクラスの流れもお読みください。