FAQ

Q, 購入の仕方、支払いなど、教えてください。

A, BASEのヘルプ、購入者向けヘルプをご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja

​

Q, レッスン後の質問にはお答えいただけますか？

A, はい。

​

Q, レシピはいただけますか？
A, はい。メールにてレッスン前にレシピを配布いたします。
折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「primebrunch.com」を許可するように設定してください。必ず登録時（ご注文時）に正しくPCメールアドレスをご登録ください。（携帯アドレスでは配信できないことがあります。）

Q, レッスン中にフリーズなどした場合は、どうなりますか？
A, 通信環境の関係で、レッスン中に画面がフリーズしたり、声が届きにくいこともあります。その場合はアーカイブ動画にて、確認していただくことになります。ご了承いただける方のご参加でお願いいたします。

Q, レッスン後のInstagramのフォローが承認されません。
A, 会員専用Instagram承認のため、必ずご注文時、備考欄にご自身のInstagramアカウント名を正しくご記入ください。期限を過ぎても承認されない場合は、ウェブサイトのCONTACTより、①お名前 ②メールアドレス ③ご購入いただいた日付 ④ご自身のInstagramアカウント名 をご連絡ください。

Q, 申し込みのキャンセルはできますか？
A, 基本的にお申し込みのキャンセルは承っておりません。

​

​​あわせて下記のクラスの流れもお読みください。